bewertungsfragebogen
Organisatoren
Bille füllen Sie diesen Fragebogen aus :
Um die Qualität der Leistungen einzuschätzen, schlagen wir Ihnen vor uns Ihre Meinung mitzuteilen, indem Sie Ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 (sehr unzufrieden) bis 5 (sehr zufrieden) bewerten.
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Vorbereitungsprozess mit der Verkaufsabteilung und dem Empfangspersonal
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Zufriedenheits- Skala von 1 (-) bis 5 (+) |
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Verfügbarkeit und Beziehung mit dem Empfangspersonal
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Verfügbarkeit und Beziehung mit der Verkaufsabteilung
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Beratung, Ihrer Bedürfnisse, entsprechend
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Reaktionszeit (Verfügbarkeit der Daten...)
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Antwortgeschwindigkeit (Verfügbarkeit der Daten…)
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Übersicht des Kostenvoranschlages
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Verfügbarkeit der möglichen Leistungen (Verkehrsmittel, Unterbringungen…)
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Verständlichkeit der technischen Dokumentation (Pläne des Gebäudes, Anfahrt zum Montreux Music & Convention Centre, Eigenschaften der Räume, technischen Unterlagen…)
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Verfügbarkeit der Informationen über die Parkmöglichkeiten
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Organisation des Anlasses mit dem Events Exekutive
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Organisation des Anlasses mit dem Events Exekutive
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Zufriedenheits- Skala von 1 (-) bis 5 (+) |
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Verfügbarkeit und Zusammenarbeit mit dem Events Exekutive
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Ihren Bedürfnissen angepaßte Ratschläge
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Beschilderung des Hauses
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Zufriedenheits- Skala von 1 (-) bis 5 (+) |
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Interne Kennzeichnung
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Externe Kennzeichnung
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Sauberkeit der Räume
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Benutzerfreundlichkeit der Räume
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Betreuung durch das Personal während des Anlasses
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Zufriedenheits- Skala von 1 (-) bis 5 (+) |
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Empfang zu Beginn des Anlasses durch den Events Exekutive (Besondere Bedürfnisse und Mittel werden zur Verfügung gestellt)
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Erreichbarkeit des Events Exekutive bei Problemen und Reaktivität
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Interventionsgeschwindigkeit bei Ausfall von Material
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Kompetenzen des technischen Personals (Audio, Video, Licht …)
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Unsere Leistungsträger
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Zufriedenheits- Skala von 1 (-) bis 5 (+) |
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Qualität der Versammlungsräume
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Funktionalitäten der Audio-, Licht-, Video Ausstattungen
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Qualität der Mahlzeiten (serviert von einem Restaurationsbetrieb vor Ort)
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Einhalten des Timings der Mahlzeiten (serviert von dem Restaurationsbetrieb vor Ort)
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Qualität der Kaffeepausen
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Einhalten des Timings der Kaffeepausen (serviert von dem Restaurationsbetrieb vor Ort)
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Unser beitrag zur Organisation Ihrer Veranstaltung
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Andere Leistungen (Unterkunft, Umgebung, andere…) bitte angeben:
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Vertragliche Beziehungen
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Zufriedenheits- Skala von 1 (-) bis 5 (+) |
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Einhalten der vertraglichen Verpflichtungen
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Auskunft und Übersicht über die Kosten der Zusatzleistungen waren klar im voraus
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Rechnung in Übereinstimmung mit dem Kostenvoranschlag und seinen Nachträgen
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Zufriedenheits- Skala von 1 (-) bis 5 (+) |
| Welchen generellen Zufriedenheitsfaktor geben Sie? |
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Bemerkungen :
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Punkte die dringend verbessert werden Sollten:
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Würden Sie gerne wieder mit dem Montreux Music and Convention Centre zusammenarbeiten? Wenn ja, welche Art von Veranstaltung? Haben Sie schon Daten?
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Würden Sie das Montreux Music and Convention Centre an andere Organisatoren weiter empfehlen? Wenn ja, aus welchen Gründen?
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Würden Sie uns 3 potenzielle Kundenkontakte bekannt geben, um unserer Wirtschaftsentwicklung Aufschwung zu geben ?
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